Persianas Alejandro e Hijos SL: Opiniones de Clientes
Persianas Alejandro E Hijos S.L. es un negocio ubicado en Avinguda Vedat, 54 2, Torrent. El horario de apertura para hoy sábado es 09:00-13:30 y 16:30-20:00. Acepta el pago con tarjetas de crédito. Puedes contactar con este negocio en el número de teléfono 961551423 y a través del formulario de contacto.
A continuación, se presenta un análisis de diversas opiniones de clientes sobre Persianas Alejandro e Hijos SL, recopiladas de diferentes fuentes. Estas opiniones abarcan desde la calidad del producto y la atención al cliente hasta la eficiencia en el servicio y posibles problemas encontrados.
Experiencias Positivas
Muchos clientes han expresado su satisfacción con la calidad y rapidez del servicio ofrecido por Persianas Alejandro e Hijos SL.
- Rápido y de calidad: "Rápido y de calidad, encantada con el resultado!!!!"
- Empresa un 10: "Atención comercial 10, Calidad del screen 10, Información de fabricación 10, Calidad del producto 10, Rapidez y servicio 10."
- Profesionalidad en todo: "Profesionalidad en todo, asesoramiento previo, información durante la fabricación y envío del pedido. Cuando llegó, el resultado, no solo era el esperado, era mucho mejor. El estor personalizado ha quedado genial. Volveré a contar con esta empresa, sin duda alguna."
- Empresa y producto 100% recomendadas: "La atención a tus consultas. La rapidez en sus entregas, tanto muestras como producto final. En el embalaje del producto y finalmente en el producto. Sólo con empresas como esta facilitan a quitar la desconfianza de comprar por Internet."
- Empresa de estores excelente: "He recibido unos estores screen recientemente y estamos encantados con la calidad del tejido, lo fácil que ha sido instalarlos y la rapidez en el servicio del pedido. Todo ésto ha sido posible a la amabilidad la competencia como comercial de la srta.Ely. Muchas gracias"
- Personas muy atentas. Producto fácil de montar con resultado moderno y muy práctico: "Solicite muestras para poner estores o paneles japoneses… Me llamo una señorita muy atenta llamada Eli para interesarse por mi solicitud. Y no solo añadió más muestras de las que yo había elegido sino que me aconsejó y me ayudó mucho. Realice el pedido siguiendo las directrices de ella en cuanto a medidas, tamaño y color. Las recibí antes del tiempo previsto. Y son realmente fáciles de montar y muy fácil de colocar el panel, muy prácticas porque se cambian los paneles fácilmente y quedan realmente muy bien. Y perfectas en cuanto a medidas. Tengo que colocar en otras habitaciones y no dudaré que volveré a comprar aquí."
- Increíble resultado: "Fantástica atención. Me acompañaron durante todo el proceso de compra, haciendo recomendaciones que resultaron muy acertadas para mí espacio. La calidad es increíble, consiguiendo un material que pasa la luz, aporta calidez y oculta al mismo tiempo. Incluyeron dos llamas extra por si en algún momento las necesito, así como todo el material para instalarlas. El resultado es impecable. Una experiencia redonda."
- Rápido y perfectas: "Rápido y perfectas. Atención al cliente inmejorable resolviendo dudas y dando soluciones."
- Atención al cliente: "La atención al cliente ha sido excepcional ya que me han ayudado en todo lo que he necesitado."
- Me ayudaron a medir con fotos de mis ventanas: "Me ayudaron a medir con fotos de mis ventanas, me enviaron muestras y el resultado ha sido magnífico."
- Yo he comprado un enrollable: "Yo he comprado un enrollable. Me atendieron muy bien. Me pasaron esquemas eléctricos del motor y todo para quedar totalmente seguro que era compatible con mi domotica. Vino a la semana. Bien embalado. Todo limpio. Lo instalé fácilmente, regule los finales y a funcionar. Estoy contento con la compra."
La atención personalizada y el acompañamiento durante el proceso de compra son aspectos que resaltan en varias opiniones positivas. La eficiencia de Eli, una de las empleadas, es mencionada específicamente por su claridad al explicar las opciones y ayudar en la medición de las paredes.
Experiencias Negativas y Críticas
No obstante, también existen clientes que han expresado su insatisfacción debido a diversos problemas.
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- Me hicieron perder 2 semanas: Un cliente relata una experiencia frustrante con un estor enrollable personalizado, donde tras varios intentos de ajustar los márgenes de la imagen, el pedido fue cancelado, resultando en pérdida de tiempo y sin el producto deseado.
- Muy poco profesionales: Un cliente se queja de que, tras recibir confirmación sobre la opción correcta para su pedido, el producto recibido no se adaptaba a su ventana. La empresa se negó a realizar una devolución o reemplazo sin coste.
- Tarde, mal y nunca: Un cliente describe un retraso significativo en la entrega de los estores, incumpliendo las fechas prometidas y generando inconvenientes al tener que desplazarse para recibirlos.
- Me enviaron un dispositivo que no me servía: Un cliente se queja de que le enviaron un dispositivo incorrecto y no aceptaron la devolución, a pesar de estar dentro del plazo de desistimiento.
- Sin instrucciones montaje herrajes de store: Un cliente señala la falta de instrucciones y la dificultad para instalar los herrajes del estor, especialmente en ventanas de PVC.
- Fatal: "Con la primera lavada se me ha encogido un palmo la cortina y se ha quedado como un acordeon."
Algunos clientes han tenido problemas con la instalación y la falta de instrucciones claras. Otros han expresado su frustración por la falta de flexibilidad en las devoluciones de productos personalizados.
Respuesta de la Empresa
En algunos casos, la empresa ha respondido a las críticas, ofreciendo explicaciones y soluciones.
- En respuesta a la queja sobre el pedido incorrecto, Persianas Alejandro e Hijos SL argumentó que el producto solicitado sí estaba en su catálogo y que los productos a medida no tienen garantía de devolución, pero ofrecieron arreglar los estores.
Estas respuestas muestran un intento de la empresa por abordar las preocupaciones de los clientes y ofrecer soluciones alternativas.
Resumen de Opiniones
A continuación, se presenta una tabla que resume las principales categorías de opiniones y su frecuencia relativa:
| Categoría de Opinión | Frecuencia |
|---|---|
| Calidad del producto | Alta |
| Atención al cliente | Variable (mayormente positiva) |
| Rapidez en el servicio | Alta |
| Problemas con pedidos | Baja |
| Dificultad en la instalación | Baja |
| Problemas con devoluciones | Baja |
En general, la mayoría de los clientes parecen estar satisfechos con la calidad de los productos y la rapidez del servicio. Sin embargo, es importante tener en cuenta las posibles dificultades con los pedidos personalizados y las políticas de devolución.
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