¿Qué hacer si mi vecino se queja de mis hijos? Soluciones y consejos
Hay ocasiones en las que los vecinos pueden llegar a ser muy molestos. ¿Tienes vecinos ruidosos y no sabes qué hacer? ¿Eres tú quien ha recibido una queja por molestar? Sin embargo, en ocasiones (más de las que nos gustaría), hay personas que creen que las normas no van con ellas y llegan a causar verdaderas molestias: fiestas a deshoras, perros que ladran todo el día u obras que se realizan a horas nada comunes. ¿Te viene alguien a la cabeza cuando lees esto?
En esta clase de conflictos lo mejor es intentar mediar con la persona en cuestión directamente. Aun así, ¿sigue sin solucionarse el problema? En ese caso, te recomendamos que presentes una denuncia formal a la Policía, la Casa de Justicia, Centros de Conciliación y de Convivencia Ciudadana, conciliador en equidad o la Defensoría del Pueblo.
En resumen, tanto si has recibido una queja por ruido como si estás buscando una solución para tratar con un vecino ruidoso, te recomendamos que siempre optes primero por una postura conciliadora, comprensiva y colaborativo que os permita solucionar el problema por la vía amistosa.
Horario para hacer ruido en casa
Es importante que conozcas el horario para hacer ruido en casa al que debes ceñirte. Dependiendo de cada ciudad existen ligeras modificaciones, también depende de lo cerca que vivas de espacios públicos en los que se lleven a cabo actividades como fiestas municipales.
¿Qué hacer ante ruidos excesivos?
Si tus vecinos suelen comportarse de forma inadecuada y provocan ruidos de forma continuada puedes llegar a tomar acciones judiciales en el peor de los casos. Pero si por el contrario el ruido es puntual, puedes acercarte a hablar con el vecino para explicarle la situación y que deje de hacer ruido, quizás no se ha percatado de que está molestando a la gente, pero hay otras ocasiones donde si es consciente y aún así sigue haciendo ruido.
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Pasos a seguir:
- Contacta al presidente de tu comunidad: Si has intentado hablar con tu vecino pero este no tiende a razones puedes comentarle la situación al presidente de la comunidad.
- Hablar con la comunidad de propietarios: Cada cierto tiempo se suele reunir una junta de propietarios para informar y debatir sobre los eventos y problemas referentes a la comunidad de vecinos y sus viviendas.
- Informar a la policía local o policía municipal: Si la situación persiste y no tienes ayuda por parte de tus vecinos puedes recurrir a la policía. La policía les llamará la atención y puede que les ponga una multa.
- Tomar acciones legales: Hay varios tipos de denuncias que puedes llevar a cabo para esta situación. Por un lado, puedes redactar un escrito y llevarlo al ayuntamiento, en este escrito es importante que especifiques lo que ha pasado y la hora en la qué ha pasado. Si esto no funciona, también puedes reivindicar indemnización por daños y perjuicios, o incluso poner una querella en un juzgado.
Tipos de ruidos comunes y cómo abordarlos
Es muy común que cuando nuestros vecinos se embarcan en obras el ruido se traslade hasta tu propia vivienda. Otro de los ruidos más comunes es tener la música alta. En este caso, al igual que el anterior, existen unos horarios entre los que una persona pude poner música, siendo una franja horaria de entre las 8:00 hasta las 21:00 o 22:00. También es común escuchar voces cuando una pareja discute o muchos ruidos cuando se realizan fiestas o reuniones familiares en el piso de al lado. En este caso el tratamiento es similar al de la música alta.
Puedes llamar a la policía cuando tus vecinos hacen un exceso de ruido o cuando estos ruidos son recurrentes. La policía determinará si el ruido entra dentro de los límites legales o no.
Medidas para reducir el ruido en tu hogar
Existen algunas cosas que podemos hacer para que el ruido que hacen nuestros hijos no moleste a los vecinos. Soluciones que no conllevan una gran y costosa reforma en la vivienda y que, además, evitarán conflictos con un vecino intolerante.
- Educar a los pequeños en el respeto a los vecinos y establecer unas horas de descanso en las que no hagan ruido.
- En la conversación hagámosles ver que hay ruidos que podremos evitar y otros que no, podremos controlar el ruido de carreras, juguetes...
- Acondicionar una habitación como cuarto de juegos.
Aislamiento acústico
Tanto si somos los vecinos ruidosos, como los afectados, podemos optar por el aislamiento acústico de la vivienda. Un buen aislamiento no sólo protege de los ruidos de la comunidad, sino de la contaminación acústica en general.
- Mejora el aislamiento de tus ventanas: Una de las vías por donde suele entrar más ruido es por las ventanas. Si tus ventanas son muy finas puede que notes más los ruidos del exterior.
- Mejora el aislamiento de las puertas: Con las puertas pasa lo mismo que con las ventanas.
- Coloca muebles: Una habitación vacía cuenta con mucho eco, que multiplica el ruido proveniente de tus vecinos. Aprovecha y amuebla tu habitación con mesillas de noche, armarios y mesas. Otro elemento importante es el cabecero. Contar con un buen cabecero puede ayudarte a aislar los ruidos, sobre todo si lo colocas en la pared que da a la casa del vecino.
¿Qué hacer con los niños ruidosos del vecino que no le dejan descansar?
Si a pesar de todo las molestias por ruidos persisten, extienda el problema a su comunidad. Pida que se hagan mediciones de ruido y sean testigos de los ruidos que usted sufre.
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- Intente mantener un tono conciliador.
- Si envía un buro fax, tendrá constancia de que lo ha recibido. Podemos redactar este burofax por usted. En la mayoría de los casos recibir un burofax con el logotipo y sello de un despacho de abogados hace cambiar de actitud.
- Consulte su caso conmigo. Si usted está sufriendo los ruidos de los niños del vecino; y su salud se resiente por nervios, falta de sueño, etc.
El acoso vecinal
En la mayoría de las ocasiones, no media ninguna causa justificada. Son infundadas por el agresor/a con un único fin en mente: obligar a la víctima a abandonar la vivienda y la comunidad. Queremos desde Abogados Propiedad Horizontal exponer las vías de actuación que como individuos tenemos cuando sufrimos una situación de acoso vecinal. No debemos dejarla pasar y sí actuar en consecuencia.
Es natural no acometer ninguna acción en los primeros compases de una situación de acoso vecinal hasta identificar certeramente si es un enfrentamiento puntual, o efectivamente se producen de forma recurrente alguno o varios de los comportamientos que acabamos de enumerar en este artículo.
No aconsejamos tratar de arreglar o mitigar la situación involucrando a terceras personas de confianza para que medien en el conflicto. Podrían empeorar la situación en lugar de solucionarla.
Acciones a tomar ante el acoso vecinal:
- Acudir al administrador de fincas y/o al presidente de la comunidad.
- Interponer denuncia sin dilación ante la Policía para llevar el asunto a los tribunales.
Es necesario recalcar que por acoso también se entiende el hostigamiento que se recibe, aunque no se manifieste esa intención de coaccionar y de vulnerar las libertades de la víctima.
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