Cómo Solicitar el Historial Médico de su Hijo por Internet: Requisitos y Proceso
Los informes médicos son documentos indispensables en diversas situaciones, como reclamaciones de discapacidad, incapacidad permanente o para justificar una baja laboral. Es fundamental que el paciente tenga acceso a este documento y esté preparado para presentarlo cuando se le solicite.
En este artículo, explicaremos detalladamente cómo obtener los informes médicos de la Seguridad Social, incluyendo el acceso al historial clínico y quiénes están autorizados para consultarlo.
¿Qué es la Historia Clínica y Quién Puede Acceder a Ella?
Los informes médicos relativos a la Seguridad Social se encuentran dentro de la "historia clínica", que es el conjunto de documentos que recopilan todos los datos de un paciente a lo largo de su proceso asistencial. Solo el personal sanitario encargado de tramitar la solicitud y el propio paciente tienen acceso al historial clínico y, por ende, al informe médico.
Es importante destacar que la normativa sobre datos de salud y acceso a los mismos está recogida en la Ley 41/2002 de Autonomía del Paciente y de Derechos y Obligaciones en materia de Información y Documentación Clínica, y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales.
El Portal del Paciente: Su Espacio Personal de Salud Digital
El Portal del Paciente es una plataforma online que le permite realizar gestiones relacionadas con su salud de manera digital. Para acceder, es necesario identificarse mediante dos sistemas de seguridad:
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- Sistema de Seguridad Básica: Para trámites como pedir cita o cambiar de médico, se requiere el código de identificación del paciente (CIP) de la tarjeta sanitaria individual y la fecha de nacimiento.
- Sistema de Seguridad Alta: Para acceder a datos de salud confidenciales, se necesita un sistema de autenticación digital aceptado por las administraciones públicas.
¿Qué puede hacer en el Portal del Paciente?
Con el CIP y la fecha de nacimiento, puede:
- Seleccionar el día y la hora de su cita.
- Anular citas (recibirá un correo electrónico de confirmación).
- Consultar citas con profesionales de su centro de salud (médico de familia, enfermero/a).
- Consultar próximas citas hospitalarias.
También puede introducir sus datos identificativos (DNI y CIP de la tarjeta sanitaria) y un correo electrónico de contacto para enviar solicitudes y esperar la confirmación y contacto del responsable correspondiente.
Acceso al Historial Médico de Menores
Existe un informe jurídico (0409/2004) de la AEPD sobre el acceso de los titulares de la patria potestad a las historias clínicas de menores. Este informe establece que, aunque el menor sea mayor de 14 años, los padres o tutores tienen derecho a acceder a sus datos, a menos que:
- Se demuestre que el ejercicio de la patria potestad va en contra de los intereses del menor.
- El profesional sanitario considere que el acceso a la historia clínica puede perjudicar al menor.
- El solicitante haya sido privado de la patria potestad.
Cómo Solicitar el Historial Médico
Para ejercer el derecho de acceso a la historia clínica, el paciente debe realizar una solicitud telemática o presencial. El centro sanitario tiene la obligación de conservar el historial durante un plazo mínimo de 5 años desde el alta médica (artículo 17 de la LAP).
Puede solicitar el historial médico de las siguientes maneras:
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- Telemáticamente: A través del trámite online (obligatorio para personas jurídicas y opcional para personas físicas).
- Presencialmente: En las oficinas de registro de la Administración Autonómica, de la Administración General del Estado, del resto de comunidades autónomas o de las entidades que integran la Administración Local (solo para personas físicas).
- Por correo postal: Presente los documentos en un sobre abierto para que el personal de Correos pueda sellarlos con la fecha y hora de registro (solo para personas físicas).
¿Qué Hacer si se Deniega el Acceso?
Si el centro se demora o se niega a facilitar una copia del historial clínico, puede reclamar ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos). No proporcionar los informes médicos es una situación denunciable, ya que obtenerlos es un derecho del paciente.
Historia de Salud Electrónica (HSE)
El portal de Historia de Salud Electrónica (HSE) permite consultar sus informes clínicos online. El acceso está restringido a ciudadanos empadronados en la Comunidad Valenciana con Tarjeta Sanitaria SIP. En este portal, usted puede ocultar cierta información, aunque los profesionales del Sistema Nacional de Salud tendrán la facultad de visualizarla en situaciones de emergencia. El sistema conservará un registro de quién accede a la información y qué datos se consultan.
Si tiene problemas para acceder, revise la configuración SSL de su navegador o llame al teléfono 012 (963866000) de atención al ciudadano.
Plazos
El plazo para recibir el historial médico es de un mes a partir de la recepción de la solicitud.
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