Seguridad Social Maternidad: Información y Teléfonos de Contacto
La Seguridad Social pone a su disposición sus líneas telefónicas a través de las cuales podrá recibir información y realizar diferentes trámites sin necesidad de desplazamientos. El compromiso es no dejarle sin respuesta, facilitar la información y datos solicitados en plazos mínimos y mantener la confidencialidad.
Si surgiera alguna duda, el personal funcionario de los Centros de atención e información (CAISS) prestará el asesoramiento y la ayuda necesaria en todo el proceso.
Teléfonos de Información General del INSS
Para información general, el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) ofrece los siguientes números:
- 901 16 65 65
- 915 42 11 76
Estos teléfonos están disponibles de lunes a viernes no festivos, de 9 a 20 horas.
Información Telefónica de la TGSS
Para trámites relacionados con la Tesorería General de la Seguridad Social, puede llamar a los siguientes números:
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- 901 50 20 50
- 91 541 02 91
Teléfono de Información sobre el Ingreso Mínimo Vital
Para información relacionada con el Ingreso Mínimo Vital, puede llamar al:
- 020
Este número proporciona información general acerca del Ingreso Mínimo Vital, así como información específica sobre el trámite de expedientes y las prestaciones del IMV ya reconocidas.
Coste de las Llamadas
Es importante tener en cuenta el coste de las llamadas:
- Líneas 91: El coste de la llamada es aplicado por su operador telefónico, según la tarificación ordinaria de una llamada local o interprovincial, comúnmente incluidas en las tarifas planas ofrecidas por los operadores nacionales.
- Líneas 901: El coste de la llamada es aplicado por su operador telefónico, según la tarificación de llamada a servicios inteligentes con prefijo 901, habitualmente no incluido en tarifas planas, si bien, puede tener un coste más reducido que una llamada ordinaria para los usuarios que no tengan contratados ese tipo de servicios.
- Teléfonos que comienzan por prefijo provincial: Coste de la llamada aplicado por su operador telefónico, según tarificación ordinaria de una llamada local o interprovincial, comúnmente incluidas en las tarifas planas ofrecidas por los operadores nacionales.
NOTA: El coste de las llamadas, aplicado por los operadores telefónicos, a servicios inteligentes con prefijo 901, habitualmente no está incluido en tarifas planas.
Cita Previa
Sin embargo, hay ocasiones en que se requiere solicitar una cita telefónica o acudir presencialmente a alguno de los Centros de la Seguridad Social. Para ello, es recomendable solicitar una cita previa en la mayoría de los casos.
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Para facilitar la obtención de la cita, es conveniente que, al realizar la llamada, tengas a mano tus datos de identificación (DNI o NIE) y tu código postal, y te encuentres en un ambiente poco ruidoso. Una vez obtenida la cita, el sistema te proporcionará un localizador.
Con certificado digital: En el siguiente enlace puedes obtener cita previa con el INSS con certificado digital. Para ello, tendrás que exponer en el formulario el motivo de la cita y la provincia y centro donde deseas obtenerla.
Otros Servicios
Si eres trabajador del Mar, a través de este enlace a la Sede Electrónica de la Seguridad Social podrás acceder a un completo catálogo de servicios, como el simulador de jubilación JUBIMAR.
El portal oficial de trámites de la Tesorería General de la Seguridad Social se denomina Importass. A través del mismo, se ofrece a los ciudadanos información y servicios de tramitación. Consultar y obtener informes.
Además, deberá adjuntar sus documentos identificativos y la documentación necesaria para resolver la solicitud.
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Es recomendable realizar los trámites siempre que sea posible de manera telefónica o telemática.
Orientación y ayuda en la utilización de los servicios electrónicos disponibles en la Sede Electrónica y página web de la Seguridad Social.
El horario habitual de atención presencial en las oficinas del INSS es de lunes a viernes, de 09:00 a 14:30 horas.
Este teléfono estará disponible de lunes a jueves entre las 09:00 y las 18:00 horas, y los viernes entre las 9:00 y las 14:30h, excepto festivos.
Este teléfono estará disponible de lunes a jueves de las 9:00 a las 18:00 h y viernes de las 9:00 a las 14:30 h.
Por motivos de calidad y seguridad, la llamada podrá ser grabada.
A continuación el sistema le ofrecerá la primera cita disponible y si está de acuerdo le requerirá la confirmación.
Las solicitudes se presentarán a través del Portal de Prestaciones de la Seguridad Social, o mediante el modelo oficial de formulario, el cual incluye instrucciones claras y sencillas para su correcta cumplimentación.
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