Generación Nacidos en 2002: Características y Diferencias Generacionales
Para los especialistas en marketing y los dueños de negocios, comprender los matices y las peculiaridades de la personalidad de cada generación es parte de su trabajo y todo un desafío. Comprender a cada audiencia nos ayuda a crear el mensaje correcto en los canales correctos, y una inmersión demográfica profunda es especialmente importante si los jóvenes constituyen una gran parte de la audiencia a la que quieres llegar.
¿A qué generación pertenecen los nacidos en 2002?
Los nacidos en 2002 pertenecen a la Generación Z, también conocidos como "gen zers" o "centennials". Conocidos como “gen zers” o “centennials”, los pertenecientes a la Generación Z (nacidos entre 1994 y 2010) conforman casi la cuarta parte de la población española y son objeto de estudio de marcas y retailers.
Rangos de edad de las generaciones
Para entender mejor a esta generación, es útil compararla con otras:
- Millennials: Nacidos entre 1981 y 1997 (24-40 años).
- Generación Z: Nacidos entre 1997 y 2015 (6-24 años).
- Generación Alfa: Los nacidos a partir de 2015.
Esta es la generación que nunca conocerá un mundo sin teléfonos inteligentes, pero ese es un tema para un artículo de blog futuro.
Diferencias Clave entre Millennials y Generación Z
Aunque todos pueden parecer jóvenes, los Millennials y los miembros de la Generación Z son marcadamente diferentes en la forma en que compran, interactúan con las marcas y la forma de ver el dinero. La Generación Z sencillamente, no responde a las ofertas y campañas de marketing de la misma manera que lo hacen los Millennials, por lo que es hora de conocer las diferencias clave entre la forma en que estos dos grupos compran.
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Expectativas y Confianza
Según la investigación de Salesforce de 2020, el 50% de los Millennials dicen que confían en las empresas frente al 42% de la Generación Z; ambos números han disminuido significativamente desde 2018. La Generación Z es menos confiada en general, y es poco lo que las empresas pueden hacer para ganarse su confianza en comparación con los Millennials.
Pragmatismo vs. Idealismo
Mientras que los Millennials se criaron durante un auge económico, la Generación Z creció durante una recesión. Esta generación ha sido moldeada por la presión económica que ocurrió durante sus años de infancia, cuando sus padres y su entorno estuvieron luchando con el empleo y las finanzas. Por lo tanto, el marketing más exitoso hacia la Generación Z se centra en el valor a largo plazo y las inversiones inteligentes.
Ahorro vs. Experiencia
Los miembros de la Generación Z tienden a estar más interesados en ahorrar dinero que los Millennials a esa edad. La Generación Z se siente atraída por las compras que maximizan el valor de cada euro, mientras que los Millennials están más interesados en la experiencia completa de comprar un producto. Al dirigirse a ellos, hacer hincapié en las inversiones de alta calidad y ofrecer abundantes ofertas y bonificaciones (como el envío gratuito o regalos) es una estrategia inteligente.
Autenticidad y Marcas
El 61% de los Millennials dijo que las empresas generalmente parecen auténticas. Solo el 53% de los miembros de la Generación Z compartió ese sentimiento. Pero la Generación Z está aún más obsesionada con encontrar marcas que reflejen sus ideales.
Compras Online vs. Presenciales
Debido a la pandemia de salud mundial, todos compramos online más que nunca. El 62% de los miembros de la Generación Z esperan comprar online más después de la pandemia de lo que lo hacía antes. El 67% de los Millennials dicen lo mismo. Es posible que veamos a los miembros de la Generación Z regresar a las tiendas un poco más que los Millennials una vez que se abran las ubicaciones físicas y la confianza del consumidor aumente de nuevo.
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Características Distintivas de la Generación Z
La Generación Z es pragmática; Los millennials son idealistas. Los zillenials, por ejemplo, nacieron entre 1992 y 2002, ubicándose entre la generación millennial y la generación Z. Los dispositivos móviles y las redes sociales son partes fundamentales de su día a día y de su proceso de compra, y pasan más tiempo en ellos que cualquier otra generación.
Compradores Preparados
Su búsqueda de información en todos los canales los convierte en los compradores más preparados del mercado. Los gen zers son los más exigentes y, por lo tanto, los más descontentos con la experiencia de compra online. Exigen descuentos, envíos y devoluciones gratuitas, fotografías atractivas, optimización para dispositivos móviles, productos exclusivos y recomendaciones personalizadas.
Conciencia Social
La Generación Z lidera movimientos como el del cambio climático, con organizaciones como Zero Hour y Fridays For Future y referentes como Greta Thunberg. Para ellos, el cambio climático es el problema más grave que afronta el mundo.
Ejemplo de un Día en la Vida de un "Zeta"
María tiene 13 años, dos hermanos, unos brackets y un móvil Motorola Moto G5 con la pantalla cuarteada. A las 7 de la mañana, María amanece por el pasillo de casa abrazada al teléfono como si fuera su oso de peluche. Desayuna chocapics y teléfono. Se lava los dientes y vuelve a mirar el motorola contando los segundos que faltan para que se active la pantalla, bloqueada a distancia por su padre gracias a una aplicación. Los tres pertenecen a la llamada generación Z, la de aquellos nacidos entre 1994 y 2010, la generación que ha dejado viejos a los millennials, la que se asomó a las redes desde el minuto uno.
Influencia de Internet
“Los millennials se encontraron con internet cuando ya tenían la personalidad muy forjada. Los zeta no. Internet ha marcado por completo su generación. Irrumpe en su educación, en su casa, en su socialización. En todo", retrata Iñaki Ortega, doctor en Economía y director de la Deusto Business School.
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Rasgos Comunes
Ortega habla de cuatro íes. La i de internet les ha hecho irreverentes. Son impacientes porque lo quieren todo y lo quieren ya. Los expertos aseguran que los zeta son capaces de discernir si un contenido merece la pena en sólo ocho segundos. A las 7 de la mañana te piden una tutoría para las 8. La incertidumbre es otra característica clave, ya que creen que el mundo debería ser como el mundo en el que ellos han crecido, pero todavía no es así.
Compromiso Político y Social
Frente al cliché de que los jóvenes de hoy son más pasotas, más vagos y más ignorantes que los de antes, los datos dicen que las nuevas generaciones tienen más interés por la política del que en su día mostraron sus mayores. Su manera de entenderla es, sin embargo, diferente.
Tabla Comparativa de Generaciones
| Generación | Años de Nacimiento | Características Clave |
|---|---|---|
| Millennials | 1981-1997 | Enfocados en la experiencia, idealistas, cómodos con las marcas. |
| Generación Z | 1997-2015 | Pragmáticos, ahorradores, buscan autenticidad, conscientes socialmente. |
| Generación Alfa | 2015-Presente | Nativos digitales, ultra impacientes, alta exposición a dispositivos móviles. |
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