INSS Baja Maternidad: Teléfonos y Citas
El Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) ofrece diversos canales de comunicación para facilitar a los ciudadanos la gestión de trámites, incluyendo aquellos relacionados con la baja por maternidad.
Teléfonos de Información General del INSS
El INSS pone a disposición de los ciudadanos los siguientes teléfonos de información general:
- 901 16 65 65
- 915 42 11 76
Estos teléfonos están disponibles de lunes a viernes (no festivos) de 9:00 a 20:00 horas.
Información Telefónica de la TGSS
Para información relacionada con la Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS), puede contactar a través de los siguientes números:
- 901 50 20 50
- 91 541 02 91
El portal oficial de trámites de la TGSS se denomina Importass, donde se ofrece información y servicios de tramitación.
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Teléfono de Información sobre el Ingreso Mínimo Vital
Para información específica sobre el Ingreso Mínimo Vital (IMV), está disponible el número:
- 020
Este teléfono proporciona información general sobre el IMV, así como detalles sobre el trámite de expedientes y las prestaciones ya reconocidas.
Cita Previa con el INSS
Para muchos trámites, es recomendable solicitar una cita previa. Aunque es recomendable realizar los trámites siempre que sea posible de manera telefónica o telemática, hay ocasiones en que se requiere solicitar una cita telefónica o acudir presencialmente a alguno de los Centros de la Seguridad Social.
Para facilitar la obtención de la cita, es conveniente que, al realizar la llamada, tengas a mano tus datos de identificación (DNI o NIE) y tu código postal, y te encuentres en un ambiente poco ruidoso. Una vez obtenida la cita, el sistema te proporcionará un localizador.
Cita Previa con Certificado Digital
Puedes obtener cita previa con el INSS utilizando tu certificado digital a través del siguiente enlace. Para ello, tendrás que exponer en el formulario el motivo de la cita y la provincia y centro donde deseas obtenerla.
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Horario de Atención Presencial
El horario habitual de atención presencial en las oficinas del INSS es de lunes a viernes, de 09:00 a 14:30 horas.
Consideraciones Adicionales
- Teléfonos que comienzan por prefijo provincial: Coste de la llamada aplicado por su operador telefónico, según tarificación ordinaria de una llamada local o interprovincial, comúnmente incluidas en las tarifas planas ofrecidas por los operadores nacionales.
- Teléfonos que comienzan por 901: Coste de la llamada, aplicado por su operador telefónico, según tarificación de llamada a servicios inteligentes con prefijo 901, habitualmente no incluido en tarifas planas, si bien, puede tener un coste más reducido que una llamada ordinaria para los usuarios que no tengan contratados ese tipo de servicios.
- NOTA: El coste de las llamadas, aplicado por los operadores telefónico, a servicios inteligentes con prefijo 901, habitualmente no está incluido en tarifas planas.
Otros Servicios
El servicio de atención telefónica se ofrece a través del teléfono 901 16 65 65, través del que los ciudadanos pueden obtener información de carácter general y personal (previa superación del correspondiente protocolo de comprobación de identidad) sobre el reconocimiento y trámite de las prestaciones sometidas a legislación nacional, como al amparo de la normativa internacional: Reglamentos Comunitarios y Convenios Bilaterales en materia de Seguridad Social. Se puede contactar con la línea 901 16 65 65 desde cualquier lugar del territorio.
Cualquier ciudadano puede solicitar su Informe de Vida Laboral, que será remitido, vía correo ordinario, a su domicilio. En caso de que los datos personales del ciudadano no se encuentren actualizados, se enviará un formulario de actualización de datos para su cumplimentación y posterior reenvío a la TGSS . Además, deberá adjuntar sus documentos identificativos y la documentación necesaria para resolver la solicitud.
Si eres trabajador del Mar, a través de este enlace a la Sede Electrónica de la Seguridad Social podrás acceder a un completo catálogo de servicios, como el simulador de jubilación JUBIMAR.
El horario de atención es de lunes a viernes, de 9 a 14 horas y de 16 a 18 horas de lunes a jueves y los viernes de 9 a 14 horas. Las llamadas que se producen fuera de horario o no son atendidas por saturación de los agentes, se recogen un buzón de voz para su posterior devolución y solución.
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